Preguntas frecuentes
1. Proceso de Alquiler y Reservas
¿Cómo funciona el proceso de alquiler con Toldos Pro? Hemos simplificado todo en 4 pasos para tu tranquilidad:
-
Contacto: Escríbenos por WhatsApp o formulario web.
-
Asesoría: Te ayudamos a elegir el toldo ideal (Pagoda, Estructural, Transparente) según tu aforo y tipo de evento.
-
Formalización: Definimos fechas, firmamos el contrato y agendamos la logística.
-
Montaje: Nuestro equipo instala y desmonta todo puntualmente, dejando el espacio impecable.
-
Nota: Para grandes montajes, realizamos una visita técnica previa sin compromiso para evaluar el terreno.
-
¿Con cuánta anticipación debo reservar? Para asegurar disponibilidad, especialmente en temporada alta (noviembre a febrero), recomendamos:
-
Bodas, Ferias y Grandes Eventos: Mínimo 2 a 3 meses de antelación.
-
Eventos pequeños o alquiler estándar: Mínimo 3 semanas antes.
2. Precios y Transparencia
¿Qué incluye el precio de la cotización? En Toldos Pro no hay costos ocultos. Tu cotización incluye:
-
Alquiler del equipo por los días pactados.
-
Transporte, montaje y desmontaje (dentro del Área Metropolitana de Medellín).
-
Personal calificado con ARL y equipos de protección.
-
Adicionales: Solo se cobra extra si necesitas transporte fuera del área metropolitana (ej. Rionegro, Llanogrande) o accesorios específicos como iluminación o pisos.
¿Venden e instalan toldos fijos para negocios o terrazas? Sí. Además de alquiler para eventos, tenemos una línea de Venta y Proyectos Fijos. Diseñamos e instalamos pérgolas, toldos retráctiles y estructuras en madera inmunizada. Para esto, realizamos una visita técnica para cotizar materiales premium (lona acrílica, motorización, etc.) a la medida de tu espacio.
3. Seguridad, Logística y Garantías
¿Qué garantía de seguridad ofrecen contra el clima? Tu seguridad no es negociable. Utilizamos estructuras de aluminio reforzado o hierro con anclajes certificados y lonas con tratamiento ignífugo e impermeable.
-
Importante: Siempre evaluamos el viento y el terreno para asegurar el anclaje correcto según la normativa.
¿Ayudan con los permisos para eventos en espacio público? ¡Sí, es nuestro gran diferenciador! Si tu evento requiere permisos de la DAGRD o Espacio Público en Medellín:
-
Te entregamos los planos estructurales y certificados de las lonas (fichas técnicas) que exigen las autoridades.
-
Te brindamos asesoría para que tu trámite sea exitoso y tu evento cumpla con la ley.
¿En qué estado se entregan los toldos? (Estética) Sabemos que en una boda o evento corporativo, la imagen lo es todo.
-
Limpieza 5 Estrellas: Nuestras lonas se lavan y revisan después de cada uso.
-
Sin Óxido: Las estructuras reciben mantenimiento constante.
-
Te garantizamos equipos blancos, limpios y presentables. No entregamos "carpas de batalla" sucias para eventos sociales.